SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

postimage012(1)

Sejak tanggal 1-5 Mei 2017 KPPN Liwa mengadakan Survey IKM Semester I tahun 2017. Target responden survey adalah seluruh Pengguna Layanan KPPN Liwa yang melakukan permintaan pencairan dana (Seksi PDMS), konfirmasi penerimaan negara (seksi Bank), dan rekonsiliasi laporan keungan (Seksi Veraki) yaitu sejumlah 35 satker. Jumlah pertanyaan survey terdapat 70 item. Untuk Subbagian Umum 11 pertanyaan, Seksi PDMS 30 Pertanyaan, Seksi Bank 13 Pertanyaan, dan Seksi Veraki 16 pertanyaan. Indikator Survey terpilih:

A. Variabel tingkat kepentingan (skala 5/ lima tingkatan)

B. Variabel tingkat Kepuasan (skala 5/ lima tingkatan)

Berikut hasil survey yang telah direkapitulasi dan dihitung berdasarkan data-data yang masuk.

Blog Attachment

Leave us a Comment